1. Điều Kiện Đổi Hàng và Trả Lại Hàng

 Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.

 Thời gian đổi/trả: Khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

 Hóa đơn mua hàng: Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán khi thực hiện đổi/trả.

2. Quy Trình Đổi Hàng và Trả Lại Hàng

* Mua hàng online:

 Liên hệ dịch vụ khách hàng:

Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu đổi/trả hàng.

 Gửi sản phẩm: Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi/trả về địa chỉ của Airport Gift kèm theo hóa đơn mua hàng.

 Xác nhận và hoàn tiền: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Airport Gift sẽ xác nhận và tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong vòng 7-10 ngày làm việc.

* Mua hàng offline:

 Đến cửa hàng: Khách hàng mang sản phẩm cần đổi/trả đến cửa hàng Airport Gift gần nhất.

 Kiểm tra sản phẩm: Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi/trả ngay tại chỗ nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi/trả.

3. Các Trường Hợp Không Được Đổi/Trả

 Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.

 Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác hoặc phụ kiện đi kèm.

 Sản phẩm thuộc danh mục không áp dụng đổi/trả (nếu có).

4. Liên Hệ

 Email: support@airportgift.com

 Số điện thoại: 0862 068 979

Hy vọng chính sách này sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt hơn tại Airport Gift! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.